Política de Privacidade

Monte Madeiral Village & Restaurante — São Vicente, Cabo Verde

Última atualização: 4 de fevereiro de 2026

1. Introdução

Monte Madeiral Village & Restaurante valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização das suas informações conforme descrito nesta política. Se não concordar com estes termos, não utilize o nosso website.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas por Si Quando efetua uma reserva ou nos contacta, recolhemos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento (processadas através de uma plataforma segura)
• Preferências de quarto e pedidos especiais
• Número de hóspedes

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo despendido
• Data e hora da visita
• Cookies (consulte a secção 5)

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Processar reservas: Confirmar e gerir a sua estadia.
• Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e responder às suas questões.
• Pagamentos: Processar transações de forma segura.
• Melhorar os serviços: Analisar comentários e melhorar a experiência do cliente.
• Marketing: Enviar ofertas especiais (apenas com o seu consentimento).
• Obrigações legais: Cumprir os requisitos legais e fiscais.
• Segurança: Prevenir fraudes e proteger os nossos sistemas.

4. Partilha de Informações

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados com:

• 4.1 Prestadores de Serviços: Processadores de pagamentos (para transações seguras), serviços de e-mail (para confirmações) e serviços de alojamento (para manter o website funcional).
• 4.2 Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando legalmente exigido para cumprir ordens judiciais ou proteger os direitos e a segurança de Monte Madeiral e os nossos hóspedes.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade básica do website.
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website.
• Cookies de funcionalidade: Memorizam as suas preferências. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS para a transmissão de dados.
• Armazenamento seguro em servidores protegidos.
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
• Monitorização regular da segurança e procedimentos de cópia de segurança.
• Nota: Nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

7. Conservação dos Dados

Mantemos as suas informações apenas durante o tempo necessário:

• Dados de reservas: 7 anos (requisitos fiscais em Cabo Verde).
• Dados de marketing: Até solicitar a remoção ou cancelar a subscrição.
• Dados de contacto: Até a comunicação estar concluída ou ser solicitada a remoção.

8. Os Seus Direitos

Tem o direito de: Acesso (solicitar uma cópia dos seus dados), Retificação (corrigir informações), Apagamento (solicitar a remoção), Oposição (ao marketing), e Portabilidade. Para exercer estes direitos, contacte-nos.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados e armazenados em Cabo Verde. Se aceder ao website a partir do exterior, as suas informações poderão ser transferidas para servidores em Cabo Verde ou noutros países.

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de menores sem consentimento parental.

11. Ligações para Outros Websites

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites de terceiros (redes sociais ou parceiros). Leia as respetivas políticas.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. As alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por e-mail.

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Contacte-nos

Monte Madeiral Village & Restaurante Madeiral, São Vicente, Cabo Verde

madeiralvillage.reservaseinfos@gmail.com | +238 9804014